Как научиться правильному общению с разным типом людей.?
Как общаться с тем или иным типом людей? Зная психологические особенности и типаж своего собеседника, вы сможете выстроить конструктивную и полезную беседу, независимо от целей вашего разговора, будь то переговоры на работе или обычная беседа друзей.
• С разговорчивым человеком следует следить за временем. Задавайте собеседнику конкретные вопросы, хвалите за четкие ответы. Обращайте внимание оппонента, когда он повторяется.
• Неуступчивые люди – узкие профессионалы своего дела. Прибегайте к их помощи, когда у вас возникнет конкретный вопрос.
• Прерывающего человека заранее ознакомьте с правилом: вместо прерывания лучше делать заметки, выделять вопросы, чтобы потом их задать.
• Любому актеру ценнее всего – признание публики. Если актер чем-то вам полезен, тогда подбадривайте его, восхищайтесь, выражайте свою признательность.
• К молчуну следует обращаться по имени, спрашивать его мнение и благодарит за неоценимый вклад. Уклониста спрашивайте конкретно и прямо о его позиции, объясняйте ему свое мнение, как вы его видите, тем самым неявно навязывая его.
• Критикану не оставляйте шансов для бесполезной критики. Спрашивайте прямо о его советах в сложившейся ситуации. Обычно такой человек боится ответственности и прячется за пустыми словами.
• Никогда не дожидайтесь непунктуального человека. Начинайте дело всегда без него, а по его прибытии включайте в обсуждение без предварительного введения в курс происходящего. Один раз, почувствовав себя неловко, он постарается более не опаздывать.
• «Индюку» очень важно быть важной персоной. Сделайте его таким, и он это оценит.
• Не позволяйте забияке управлять беседой или говорить одному, иначе он доведет дело до ссоры. Останавливайте его, если он делает некорректные замечания, при всех. Такой человек не любит публичного осуждения, так как предпочитает исподтишка вносить раздор.
• Профессионалы объективны, успешны в беседе. Обычно они умеют и обеспечивают успех любого разговора.
• Болтуну в отличие от разговорчивого нечего сказать. Его многословие вызвано желанием обратить внимание на себя. Старайтесь тактично его прерывать, ограничивать время его разговора.
• Наивный человек обычно не готов к беседам, не владеет информацией и ничего не знает о людях, с которыми общается. Вести беседу с ним легко, так как ему без труда можно навязать свою точку зрения.
• Застенчивому человеку задавайте несложные вопросы, хвалите и подбадривайте.
• Тактика глупого человека: чтобы вы ни делали, сорвать конструктивность любого общения. Однако выгодно иногда задавать «глупые» вопросы. Поэтому сначала следует выяснить, человек глуп ли на самом деле или это игра.
• Строптивец – честолюбивый человек. Восхищайтесь его знаниями, опытом, на его упрямство отвечайте, что это именно то, что нужно. Прямо заявите ему, что вы придерживайтесь аналогичного мнения, но выраженное иными словами.
• «Бегемот» всячески уклоняется от участия в беседе. Привлекайте его к дискуссии активно и упорно, особенно, если дело касается его специализации.
• Надменного человека нельзя критиковать напрямик. Уступайте ему в мелочах, отстаивайте свою позицию.
• Лукавый человек любит привлечь внимание к себе каверзными вопросами. Если вы не знаете ответа, лучше переадресовать собеседника на тех людей, которые хорошо в этом разбираются.
Следует отметить, что нет человека, который придерживается единой позиции ведения беседы. В чистом виде довольно редко встречаются психологические типы. Зачастую человек включает в себя смесь нескольких типов, а его поведение будет зависеть от настроения, обстановки и душевного состояния. Однако в определенный момент в человеке доминирует тот или тип собеседника.И порой бывает непонятно -с каким именно психотипом мы имеем дело.Разобраться в этом помогает или большой жизненный опыт, или обучение такому общению, например в психологических группах.Где моделируются различные ситуации общения и правильных выход из сложных ситуаций.Надо понимать- общение или ведение грамотных переговоров- это тоже искусство.И ему нужно учиться. Примените вышеописанные рекомендации, чтобы сделать вашу жизнь более насыщенной.Удачи вам!!!!